Politique de confidentialité

Chez Starboard Soldes Magasin (supetwing.com), votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats de matériel nautique (planches SUP, wing foil, accessoires et équipements associés).

1. Données que Nous Collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lors de la création de compte ou passage de commande
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées sécuritairement par nos processeurs de paiement), historique des transactions (sans stockage des données sensibles sur nos serveurs)
• Données de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos équipements nautiques
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et interactions avec notre site
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, historiques de navigation pour personnaliser votre expérience

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et expédier vos commandes de matériel wing foil et SUP
• Fournir un support client personnalisé par notre équipe de riders passionnés
• Améliorer continuellement notre site et sélection de produits
• Envoyer des communications pertinentes sur vos commandes, promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) strictement nécessaires à l’exécution de votre commande
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre communauté
• Avec votre consentement : Pour des services tiers spécifiques que vous auriez explicitement acceptés

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses adaptées à notre secteur :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Surveillance 24/7 pour détecter toute activité suspecte
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités déclarées

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne, avec certains prestataires pouvant opérer depuis d’autres juridictions avec des protections adéquates.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Panier d’achat, connexion sécurisée
• Analyse : Comprendre le comportement des utilisateurs pour améliorer notre site
• Personnalisation : Mémoriser vos préférences et suggestions de produits pertinents
• Publicité : Mesurer l’efficacité de nos campagnes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date d’effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Nous Contacter

Notre équipe dédiée, composée de passionnés de sports nautiques comme vous, est à votre disposition pour garantir la protection de vos données avec le même sérieux que nous mettons à sélectionner nos planches SUP et équipements de wing foil.